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1、下载蓝屏工具BlueScreenViewer。
2、安装蓝屏工具。
3、安装后打开“BlueScreenViewer”，软件会自动加载 C:WindowsMiniDump 下面的 minidump 文件，也可以点击“Options > Advanced Options > Load a single MiniDump File”进行单个文件的加载。
4、点击“Properties”，可以看到“Bug Check Code”为0x0000003b，即为蓝屏代码；
5、用蓝屏工具找到蓝屏代码之后，我们再根据蓝屏码找到对应的解决方案即可。
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