1、建议用户长按开机键10秒左右强制关机,同时按住手机音量下键和开机键约10s,手机进入Recovery模式。
2、通过音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”,按电源键确认“是 清除所有用户数据”。
3、通过音量上、下键选择“清除缓存”,按电源键确认“是--清除所有缓存”,选择立刻重启系统,按电源键确认试试。此方法会删除用户机器内的全部资料(短信、电话本、照片等)。
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