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正文
一是传达传达清晰的远景目标。领导能够创造象征性远景目标来激发追随者，能够鼓舞人心、吸引人才，使整个组织充满力量。
二是有卓越的沟通能力。领导者与下属沟通和讨论问题，一方面能了解下属的想法和情况，另一方面也像专家一样帮助下属，起到教练和咨询的作用。领导者以亲和力和关怀度来与下属建立也像专家一样帮助下属，起到教练和咨询的作用。领导者以亲和力和关怀度来与下属建立良好关系，为员工创造一个好的施展才能的平台，能把个人利益放在集体利益和他人利益之后。
三是擅长影响和激发他人。领导者运用积极预期的力量来产生高生产力，有效地运用说服技巧来实现他们的目标，善于运用行为榜
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