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原因：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
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2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如以上原因都排除，那么很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。