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在日本电波信号覆盖范围内，正常情况下是可以接收到电波信号的。但电波接收受环境、气象等情况影响。在有屏障的情况下，也有可能接收不到。这时请更换接收地点或调整接收方向，再强制接收。
如果手表处在以下环境中，可能会造成接收信号失败：
1、手机、笔记本电脑、电源线附近、荧光灯正下方等，请远离这些经常发出干扰电波信号的电器产品。
2、电车、飞机场或钢筋水泥建筑物密集。如强制接收电波信号不成功，请将手表、国际保证书邮寄到北京维修服务中心进行检测。
温馨提示：
1、凭填写完整并由销售商加盖公章的国际保证书在大陆地区享受一年有限保修服务。
2、不能享受新品的退换货服务。
3、保修服务只针对于在正常环境佩戴下出现快慢不准或停走现象，其他问题均不在保修范围之内。
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4、无论手表在保修期内或保修期外，邮寄以及保险费用均由消费者承担。
5、海外款产品在大陆维修时间较长。
6、海外款产品在大陆维修费用较贵。