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第一步：打开并登录支付宝APP，点击“我的”，接着点击“余额宝”，再点击“总金额”，进入我的余额宝页面。
第二步：在我的余额宝页面中查看冻结金额详情，查看资金冻结原因，之后根据资金冻结原因，自行解冻资金。
余额宝中的资金被冻结，可能与笔笔攒、蚂蚁星愿、一分惊喜、工资理财等服务有关，如果用户想要解冻资金，可以执行以下操作。
笔笔攒：在余额宝页面中点击“笔笔攒”，接着点击“解冻”，按照页面提示操作即可。
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一分惊喜：在余额宝页面中点击“一分惊喜”，接着点击“…”，再点击“解锁资金”，最后点击“解除冻结”，按照页面提示操作即可。
蚂蚁星愿：在余额宝页面中点击“蚂蚁星愿”，然后在蚂蚁星愿主页中点击“已攒XX”，接着点击“管理星愿”，再点击“终止星愿”，最后点击“取出星愿资金”，按照页面提示操作即可。
工资理财：在余额宝页面中点击“工资理财”，接着点击“当前已攒（元）”，再点击“取出”，最后点击“确认取出”，按照页面提示操作即可。