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1、广电网络有信号上不了网的解决方法如下：广电采用LAN和同轴电缆两种接入。LAN是直接插电脑的，看看后面的网卡灯亮没？同轴电缆就是用有线电视线接的。
2、最近广电网络宽带计费系统升级，认证必须使用专用软件或宽带连接，不能用WEB认证了。选择开始>>所有程序>>附件>>通讯>>新级，认证必须使用专用软件或宽带连接，不能用WEB认证了。选择开始>>所有程序>>附件>>通讯>>新建连接>>下一步>>连接到INTERNET>>下一步>>手动设置我的连接>>选第二项>>下一步>>一直点下一步>>输入用户名密码，就好了。
3、如果还是不行就打96766询问客服。
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