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正文
1、超市的经营管理理念有：顾客第一、服务人民、专业、快捷、可靠。
2、构成经营理念基本要素：企业使命经营人的意图。，行为准则了解社会，一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。企业文化了解企业内部对于企业的要求，前途的希望。经营方针： 整理、归纳、决定。
3、45年来最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了最近提出的“外包”与“再造工程”外，没有什么新东西。其原因是：成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直够用，甚至没有失败的时候。可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手无策，不仅企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年也处于同样的困境。
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