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如果快递按照正常流程寄出，寄出前通过了检验，包裹出现丢失破损之类的情况，提出合理赔偿要求而快递公司不接受，则可以进行投诉；进入中国邮政管理局的官方网页；打开申诉网站，上面有申诉条件，满足一条即可在这个网站投诉；在网站的右上角有登录和注册，已经注册的用户可直接登录，没有注册过的用户需要注册；注册需要注册；注册完成后登录，然后点击“我要申诉”；看完申诉须知后点”继续申诉“；完整填写申诉信息后点击下一步；填写投诉结果以及投诉日期，点击下一步；最后一页信息务必如实填写，右边有星号的信息必须填写，填写完所有信息及申诉内容后上传图片内容，点击提交；之后中国邮政管理局将会要求快递公司解决问题。
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