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正文
1、误机费：指乘客没有按时乘坐班机需要改签或退票而向航空公司缴纳的一些费用。乘客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，航空公司会积极予以安排，不收误机费。如要求退票，应到原购票地点办理。在航班规定离站时间以后要求退票的乘客，航空公司将按客票价的百分之五十收取误机费；
购票地点办理。在航班规定离站时间以后要求退票的乘客，航空公司将按客票价的百分之五十收取误机费；2、退票费：退票费是客运部门或铁道部门因旅客原因退回汽车票或火车票时收取的费用。退汽车票一般全额退完，如果路途遥远收取少额的手续费，退火车票则无论远近按每张百分之二十收取退票手续费。
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