1、可以尝试其他应用有声音吗?如果有,可能是应用本身问题,建议检查软件版本,或者备份QQ数据,卸载重新安装试试。
2、如果其他应用也没有声音,可能是第三方应用(例如微信等)将音频系统设置为通话状态,且未恢复,建议直接重启应用或者重启手机即可。
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