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原因一：获取次数超限。解决方法：每天只能获取二十次验证码，如果今日已超过次数则明天再尝试。
原因二：手机业务不支持。解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，可以更换其他手机号码尝试。
原因三：手机安全软件拦截。解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
原因四：短信网关拥堵或出现异常。解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，过段时间再尝试获取。
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原因五：手机在境外使用或使用境外手机。解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，可以选择更换手机尝试。
原因六：周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。解决方法：可能为手机本身的原因，可以将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。