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账号户名不符表示账号信息和账户名不一致，在网上转账时会出现此种提示，建议用户查看账号是否输入正确，如果需要转账，可以使用支付宝操作，在支付宝10.1.85版本中，点击转账按钮，选择转账到银行卡，之后输入账号即可操作。
软件使用技巧：1、支付宝内置小程序，打开软件，点击页面底部的朋友按钮，之后点击小程序即可进入功能页面。
2、支付宝可以修改手机号，打开软件，点击我的，点击设置，进入软件设置页面，点击“安全设置”-“手机号码”-“更改手机号码”，输入新的手机号码即可。
3、支付宝忘记密码可以找回，打开软件，进入登录页面，点击“登录遇到问题”；选择“找回登录密码”，之后根据系统提示设置新密码即可。
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资料拓展：2018年8月29日，支付宝（中国）信息技术有限公司法人发生变更，由马云变更为叶郁青。2018年9月12日，在蚂蚁开放日小程序专场上，支付宝宣布结束小程序公测并正式上线并成立小程序事业部。