除了拨打锤子官网提供的售后服务电话外,锤子官网还提供网上售后服务方式:
发起售后,您可以登录锤子科技官方网站在个人中心发起售后服务要求;客服确认,客服会在 2 个工作日内与您电话或短信联系并确认您的售后服务要求;退换修,您可于 7 天内到距离最近的维修门店办理售后服务,或直接将商品邮寄到售后服务中心。
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