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账户状态不正常意思是银行卡日常使用不当或者涉嫌违规行为，被银行系统冻结，一般来说，本人持身份证去银行网点沟通、并办理相关业务即可解决。
最常见的原因是银行卡密码输入三次错误，卡被临时锁定、暂停交易。由于遗忘密码、或连续输入三次，导致银行卡被锁定。这个只需携带身份证到同一银行任意网暂停交易。由于遗忘密码、或连续输入三次，导致银行卡被锁定。这个只需携带身份证到同一银行任意网点即可实现解锁。
银行卡被挂失而冻结。当持卡人因卡片丢失等原因，申请挂失后，银行卡会被暂时冻结，导致状态异常。
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银行卡长期不用，被纳入睡眠账户，需持卡人到银行网点办理激活。