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原因一：是电脑网络连接的DNS服务器设置不当造成的，以Windows7系统为例，具体的解决方法如下所示：
1、打开电脑，点击“我的电脑”选项，然后点击“控制面板”选项。
2、在控制面板中点击“网络和Internet”选项，然后点击“网络和共享中心”选项，接着点击页面左侧的“更改适配器设置”选项。
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3、在更改适配器设置的对话框中，选中Internet协议版本4（TCP/IPv4），然后点击“属性”按钮，接着将Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性页面的“首选DNS服务器”的数值更改为114.114.114.114，这样返回到电脑桌面，点击就可以连接到热点了。
原因二：就是无线网卡驱动损坏，这种需要进入到“驱动精灵”应用中进行扫描查看，如果是驱动坏了那只能更换一个新的网卡驱动，如果是网卡驱动版本落后而导致的无线正常连接到热点，那么直接点击进行升级即可，升级成功后需要重启计算机才可以生效。
原因三：热点网络不稳定或者热点距离电脑比较远。热点网络是有距离限制的，所以应该尽量靠近热点再尝试连接。