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卖家可通过快递查询查到买家为拒收状态。也就意味着并不是商品没有寄到或是地址不详而被退回。所以卖家有原因不接受申请退款。此种状态就要通过淘宝官方仲裁来决定是否退款。
卖家拒收原因：
1、买家通过信用卡刷卡消费。淘宝规定商家信用卡刷卡消费是要收取手续费的，此费用在买家确过信用卡刷卡消费。淘宝规定商家信用卡刷卡消费是要收取手续费的，此费用在买家确认付款之前就已被淘宝从商家商品中扣除，所以一般商家会要求买家把手续费补齐方才同意退款。
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2、由于所寄物品的不同与快递公司的不同，退回件是要收取费用的，如此退回的商品卖家也会要求买家补齐邮费方才接受退款。