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1、按下Caps Lock键时，键盘上的Caps Locd指示灯不亮，说明键盘上的Caps Lock键已损坏，可以更换新的键盘解决。
2、不更换键盘的话，可以使用以下步骤的方法替代：
（1）鼠标左键点击任务栏上的输入法，切换至美式键盘。
（2）这时可以按着Shift键不放，输入字母就可以输入大写字母。
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3、另一种方法：
（1）点击开始菜单，然后输入“OSK”。
（2）搜索结果内点击“OSK.exe”程序（屏幕键盘）。
（3）打开屏幕键盘后，点击屏幕键盘上的“Caps Lock键”即可开启大写字母输入模式。