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客户在建设银行办理借记卡或准贷记卡挂失后，具体挂失补卡时间不定，需要客户咨询办理补卡业务的建行网点。客户在建设银行成功申请信用卡挂失或损坏补卡后，建行将尽快为客户制卡并邮寄新卡；如信用卡即将到期，建行会在卡片到期前为客户寄发新卡。寄卡同时向客户在建行预留的手机号码发送寄卡通知短信，短信中含卡片邮寄编码和邮寄进度查询渠道，客户可按提示查询卡片寄送情况。
客户可以按照可通过如下方式查询建行银行卡制卡及换卡进度：
1、手机银行：借记卡可点击首页中间区域“+”，通过“办卡进度查询”菜单查询；信用卡可通过“信用卡—信用卡管理—办卡进度查询”菜单查询。
2、建行官网首页：借记卡可点击首页上方“存贷及银行卡—办卡进度查询”菜单查询；信用卡可点击首页上方“信用卡—办卡进度查询”菜单查询。
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3、个人网银（仅限高级客户）：借记卡可通过“我的账户—账户管理—办卡进度查询”查询；信用卡可通过“信用卡—我要办卡—办卡进度查询”菜单查询。