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海信电视死机原因：
1、后台应用过多，影响电视内存；
2、系统垃圾过多；
3、系统优化不良；
4、设备硬件损坏。
处理方法：
1、在智能电视出现死机情况之前，都会伴随着些许系统卡顿或未响应的情况，因而在出现这样的情况时，尝试内存清理，清除掉一些不必要的后台进程，或者对自家电视采用一键清理操作，已达到释放内存的目的；
2、在日常生活中，养成时常清理的习惯。主要针对智能电视上一些无用安装包或是卸载应用的残留文件等，用户可以使用第三方应用对电视进行日常维护。定时深度清理系统垃圾，并将不常使用的软件卸载，以保证较为充裕的系统存储空间；
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3、如若有较多的无用原生系统应用，也可以尝试获取权限，并对系统应用进行清理。并不是所有应用都可以删除的，当的删除、移动操作可能会引起系统崩坏，因此需要谨慎使用。