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普通羊城通卡不记名，不挂失，需妥善保管，不见了但有卡号也不能补办。记名卡遗失后可持身份证原件到指定羊城通客服网点申请挂失服务并进行补办。
记名卡是羊城通卡新品种，它的充值和使用与其它羊城通卡一致。记名卡与其它羊城通卡区别在于，记名卡记录了持卡人的个人信息，当记名卡挂失后，可通过申办挂失服务将全部或部分余额取回。
羊城通是广州市公共交通电子收费系统，一种电子钱包，是广州市城市交通智能化系统工程（ITS）的相关子系统，由广州羊城通有限公司发行。截至2019年年底前，（岭南通·羊城通）已可在广州、佛山、深圳（只开通公交线路，不含地铁）、肇庆、江门、汕尾、惠州、茂名、韶关、云浮、珠海、河源、揭阳、阳江、湛江、清远、潮州、中山、梅州、汕头、东莞（只开通公交线路，不含地铁）等21个城市应用，而广州“羊城通”和佛山“广佛通”已自动升级为岭南通卡，持羊城通（无需换卡）即可刷遍广东省内21个城市公交。
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