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适用环境：
产品型号：iPhone11
系统版本：iOS14.2.0
操作步骤/方法
方法1第1步，
1、检查手机上面的短信设置。
第2步，
进入手机短信设置里边，查看“短信中心号码”设置是否正确，如果短信中心号码设置错误，那将没法正常使用短信功能。在不确定短信中心号码的情况下，可以拨打运营商客服电话获取。
第3步，
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2、拨打运营商客服电话查询短信功能关闭的原因并寻求恢复。
第4步，
使用手机拨打运营商客服电话，根据语音提示选择人工服务，查询短信功能被关闭的原因，同时反馈本人的使用情况以及查询到的短信记录，以寻求恢复手机的短信功能。