PDCA指在系统运行的过程中,存在一个管理循环,即制定计划,通过共同实施,对实施后产生的反馈信息不断的检查,最后对实施的结果进行评价。
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
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