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根据淘宝网的相关规定，用户的退款申请或者记录不能被隐藏或者删除，所有的记录都可以在“淘宝售后服务记录”中查看，目前只能查看自己的退款记录，不能查看他人的退款记录。
淘宝申请退款流程如下：首先打开淘宝App进入首页，然后点击右下角“我的淘宝”选项，接着点击“全部订单”按钮，进入后找到想要申请退款的订单，之后点击进入订单详情中，最后点击“退款”按钮即可。
退款申请提交以后，商家会尽快为您处理。如果商品已经发货了，那么您需要收到商品以后再将商品寄回给商家，然后商家就可以为您退款了；如果商品没有发货，那么申请退款以后商家会尽快为您处理的。
如果长时间以内商家不处理您的退款申请，那么时间到了以后将自动为您退款。如果商家拒绝您的退款申请，那么您首先可以与商家进行协商，协商不成以后，您可以申请淘宝客服介入。
如果商品在途中有损坏等情况，那么商家是可以拒绝接收包裹的，也就是说您的退货操作无效。
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