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正文
梅奥通过霍桑实验证实：
1、传统管理把人性假设为“经济人”这是不完全的，人应该是社会人。除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响；
2、生产效率的高低主要取决于职工的士气,，而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致；
3、非正式团体、无形组织的作用，其有着特殊的规范,影响团体成员的行为；
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4、新型领导具有必要性。这种领导关于倾听和沟通职工的意见，使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得平衡。