1、右击桌面“我的电脑”--属性--硬件--设置管理器--声音视频和游戏控制器--这个项下面如果没有AC97或High Definition或其他长串的英文,或者存在黄色的问号。
2、点击桌面左下角开始--控制面板--声音和音频设备--里面的所有设置都是灰色的,即是不可以音和音频设备--里面的所有设置都是灰色的,即是不可以用的。
3、如果存在以上两种情况的任一种,这时你直接到 www.drivergenius.com 下载“驱动精灵”软件,安装好它后,双击打开--驱动更新--勾选“声音视频和游戏控制器”--开始更新--更新完毕后重启电脑。
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