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电话账单记录可以在运营商的网上营业厅查询，具体方法是登陆运营商的网上营业厅，然后选择自助服务中的费用查询，点击清单查询，就可以看到通话的清单查询了。你也可以直接拨打运营商的客服服务电话，然后选择人工服务，询问自己的详细电话账单记录，客服会以短信或邮箱的方式将详细通话记录发送到你的手机中。
电话账单记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询，查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。
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