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可能原因：
1、网线两端没有正确连接，故无法连接有线网络；
2、电视部分硬件模块出现故障，导致无法无法连接有线网络；
3、网络路由器连接出现故障，导致电视无法连接有线网络；
4、网络运营商工作出现错误，导致有线网络无法连接使用；
5、有线网络处于欠费停用状态，导致无法连接使用。
解决方法：
1、检查网线连接是否正确；
2,将电视送至维修中心检测维修；
3、更换质量好的网络路由器；
4、联系网络运营商官方客服反馈；
5、前往网络营业厅交纳网费。
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