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首先用户们需要进入vivo官网首页，然后点击右上角的“登录”按钮，接着点击“忘记密码”按钮，之后输入vivo账号以及密保问题找回密码即可，最后就可以修改身份验证了。
vivo手机使用小技巧：
1、双时钟设置--首先打开手机的“设置”应用，然后点击“更多设置”选项，接着点击“自动设置”选项，之后手机检测到目前您的位置不在国内，那么手机会自动在手机屏幕中显示两个时钟挂件，两个时钟会显示两个地区的时间、日期、天气等情况。
2、手机系统升级--首先打开“设置”应用，然后点击“系统升级”选项，进入后下载升级包并进行升级，升级完成以后重启手机即可。
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3、开通保密柜--首先打开“文件管理”应用，然后点击下方的“保密柜”选项，进入时需要设置一个访问密码，接着就可以进入保密柜了。
如果我们想将照片放入保密柜，那么需要进入保密柜中，然后点击“照片”选项，接着点击右上角的“移入”按钮，之后选择照片即可。
4、解除安装禁止--打开手机中自带的“i管家”应用，然后点击“权限管理”选项，接着点击“权限”按钮，进入后将“允许安装未知应用”功能关闭即可。