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美团退款是需要商家同意的。美团只是提供平台，商家的货物交易权是由商家来进行决定的。如果美团用户拥有正当的理由，例如恶劣天气原因、时间冲突原因等，美团商家绝大多数会同意进行退款的。个别商家引起的服务问题，用户想快速进行处理，可以申请以后联系美团客服，美团的客服电话：1010-7888，这样美团就会介入处理。如果是商品团，你可以无理由申请退款，商家必须同意。一般是申请退款后的72小时内会处理。
如果是无故被退款是由于用户所参加的活动达到了人数的上限，由于本次活动未能参加，系统为用户发起的退款。同样可以在美团APP的订单栏里，点击需要的查看的订单，再点击右侧的查看进度，这样就可以看到该订单的退款信息了。
不同的支付方式，退款的时间是不一样的。美团余额一般是即时到账的，其它方式一般是1到3个工作日到账。节假日会影响银行入账，导致美团退款时间加长。不同的订单类型，商家审核速度也不一样，例如旅游、酒店、团购券等订单审核的时间较长。
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