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快手搜不到用户，首先可能是用户输入的用户名或者id有误，没有该用户所以是搜索不到的，可以检查一下输入的搜索关键词，对于这一点还是需要了解的。
其次，也可能是搜索的用户账号被封了，或者已经注销了，因此是搜索不到的，这个也属于正常现象。
当然了，若是手机网速比较差的话，也是会出现这种情况的，因此建议用户检查一下手机联网状态。
排除上述因素后，若依旧存在这个问题，用户可以直接将快手app卸载后再重新下载安装一下试试，一般就可以解决问题了。
若不能解决问题的话，用户可以进行反馈操作，可以打开快手app，进入到app后点击页面左上角的图标。
接着点击设置选项，在快手设置页面点击反馈与帮助。
然后点击意见建议选项，打开后点击其他问题反馈，然后进行反馈就可以了。
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资料拓展：2013年7月，“GIF快手”从工具转型为短视频社区。由于产品转型，App名称中也去掉了“GIF”，改名为“快手”。