医患矛盾的根本原因是群众认为看病是消费,而实际上不是;群众认为医生是道德模范、杏林圣手;医疗资源的极端不平衡;医疗资源和需求匹配度不足;医疗工作者是旋涡中心。医患矛盾指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患矛盾包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。
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