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方法一：
1、打开设置；
2、点击高级设置，点击备份和重置；
3、点击恢复出厂设置，根据需要，选择是否格式化内部存储空间；
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4、勾选格式化内部存储空间选项，在恢复出厂设置同时，删除内部存储空间上的所有文件；
5、点击重置手机，设备恢复出厂设置并自动重启即可。
方法二：
1、将华为手机关机；
2、长按音量和电源键大约10秒；
3、进入华为recovery模式；
4、按音量键可以移动光标电源键可确认；
5、分别执行恢复出厂设置和清除CACHE分区；
6、选择重启设备即可。