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1、PIN码：为个人识别密码，统一初始密码为1234，但如果启用了SIM卡的PIN码，开机后连续三次输入错误PIN密码将被锁定，需要PUK码解锁，客户可到营业厅办理免费解锁，解锁后的密码仍为初始密码1234。
2、PUK码：是PIN码的解锁密码，手机PIN码被锁时，输入PUK码解锁，连续输入十次错误码，SIM卡将被永久锁定自动报废 。
3、以河南省为例，PUK码查询方式 1.移动营业厅，2.10086人工， 3.河南移动网站网上营业厅，4.WAP方式登陆掌上营业厅。
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4、因各省规定存在差异，具体情况可以拨打当地10086咨询。