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网上买的衣服退换货应该与商家协商好，商家会发一个退货地址，你把货寄过去，把快递单号发给商家，等着商家退款。有特殊约定的可以无理由退货。一般情况需要有质量问题才予退货。
包换范围:
1：在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；
2：开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；
3：在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包换
不包换范围：
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1：在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；
2：由消费者自己造成污垢的不包换；
3：有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；
4：在规定日期外的产品不包换。