1、检查是否设置关闭所有声音选项。若关闭,则点击功能表中的设定,后点击辅助功能中的关闭所有声音,取消对勾即可。
2、检查是否扬声器无声。拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大,建议送修。使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常,扬声器故障可能性较大,建议送修。
3、排除软件冲突引起。备份好手机数据,恢复出厂设定即可。
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