1、首先检查网络是否良好,网络慢或者不稳定就会导致获取内容失败,用信号好一点的wifi就可以解决;
2、检查一下手机内存是否有足够的空间;
3、关闭爱奇艺然后再重启一下,可能会解决问题;
4、最后可以卸载爱奇艺,然后重新安装;
5、如果以上解决方法都不可以的话,有可能是数据库的问题,视频资源已经丢失或者数据库返回数据故障,这要等后台工作人员解决。
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