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以iphone11手机，IOS13系统为例：
1、直接将手机左侧的静音键向后打开或者按手机左侧的音量"减"键，调整到屏幕出现静音符号即可。
2、打开手机的"设置"功能，点击进入其中的"声音与触感"选项，将其中的音量条调整到左侧底部即可。
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3、在手机的屏幕下拉出控制中心，调整铃声到底部即可。
如果苹果手机的声音出现异常，可以在手机设置里面把音量调到高，尝试查看是什么部分出现错误。打电话时，把手机外侧的音量键调高，如果声音还很小，可能是苹果手机的听筒出现故障。如果是自己开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭出现故障。如果是通电话时别人听不到自己的声音发出来的声音，就可能是手机的送话器损坏。苹果手机出现故障，可以请专业维修人员进行检查修理。
（以上情况及方法适用于苹果品牌的手机型号。）