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淘宝用户需要找到支持货到付款的商家，选中商品后点击立即购买，在运送方式中选择货到付款，选择支付方式后提交，这样就完成货到付款的操作了。
用户如果觉得手机中找寻货到付款的商家比较麻烦，可以通过电脑登录淘宝网。在淘宝首页的搜索栏旁边有个高级搜索按钮，点击之后跳转搜索宝贝页面中。在搜索宝贝页面中，将货到付款进行勾选，点击搜索，搜索之后的宝贝都支持货到付款。用户可以挑选货到付款的商品，点击立刻购买，将运送方式更改为货到付款，再提交订单就可以了。
在用户收到货到付款的商品时，需要先进行验货再进行签收，避免和商家产生矛盾。用户在提取货物的时候，需要带上身份证和金钱。货到付款属于延期付款结算。用户通过网上购物，由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员。如果货物运输期间出现了货物损伤、差生了产别，或者是出现了质量问题，用户可以拒签，表明理由。如遇国家法定节假日，签收状态反馈时间以及清算时间顺延。
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