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因为就企业的长远发展来看，会员管理系统是很有必要的，首先业务的增长，用Excel这种方式渐渐地不能满足日常会员的需求，其次会员管理系统可以让管理更加高效，洞察用户需求，提供更好的服务，实现精准营销。所以会员管理系统是大部分企业重要的系统之一。
会员管理系统（Membermanagementsystem或者VipManages），是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
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