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方法如下：
1、首先我们登陆淘宝，在左上方有一个我们的账号信息，把鼠标放在账号信息上后，可以看到一个账号管理，点击它。
2、然后在跳出的界面中点击，安全设置，在屏幕的偏左上方有一个解绑手机，点击解绑手机。
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3、在跳出的界面中选择立即解绑，由于手机已经丢失，所以我们手机已经丢失了，所以不能收取短信的验证码，需要点击提交申请单。
4、在新跳出的页面中，我们可以看到很多的东西，其实就是拍摄一下身份证，按照上面的要求来填写，然后提交等审核即可。
5、其实还有一个的方法，手机丢了而已，我们只需要到手机卡的办理厅，提供一些证明文件，我们的手机号码还是能用的。这样就不用这么麻烦了。