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将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。
手机问题如下处理：
1、查看音乐播放器及系统音量是否调整得当；
2、手机插孔已氧化
1、查看音乐播放器及系统音量是否调整得当；
2、手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试；
3、手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动；
4、备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。
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