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手机无法进行关机，说明手机的操作系统出现问题，此时我们可以重刷手机的操作系统，或者耗尽手机电量使手机被迫进入关机状态。
我们以iPhone手机为例，重刷系统的流程如下：在手机重刷系统之前，趁着手机还有电，我们需要备份手机中的数据。在iPhone的设置页面点击“AppleID、iCloud、iTunes与AppStore”选项，接着点击“iCloud”选项，进入后点击“iCloud云备份”选项，之后点击“立即备份”按钮。
备份结束以后，我们需要将苹果手机关机，然后用数据线将手机与电脑连接起来，接着按住手机的电源键进行开机，当手机屏幕中出现苹果手机的标志时不要松开电源键，紧接着按住Home键直到手机屏幕变黑。
屏幕变黑时松开电源键，继续按住Home键直到iTunes检测到你的手机，然后点击手机一栏的“恢复iPhone”按钮，随后iTunes会连网检测适合当前手机的最新的固件系统，并提示我们是否要删除所有数据并恢复，点击“恢复”按钮即可。
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等待着系统重刷完成即可，之后重新开机使用。