向该收费站所在的高速公路管理公司投诉。其实在服务行业中,对于满意度要求都是比较高的。
作为收费站,其员工首先需要具备的是过硬的业务技能,包括熟练操作流程、差错率低等。
再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷,能做出正确的处理方法。
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