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正文
影响员工情绪的主要因素如下：
1、成就动机。成就动机是指驱动一个人在社会活动的特定领域，力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性，提高工作效率。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，有助于改变他们对工作的消极态度。
2、自我效能。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；当员工的自我效能比较低时，将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。
3、工作激励。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励、精神激励。如果把员工看作是"经济人"，则激励会侧重于物质方面；如果把员工假定为"社会人"，则在物质激励的同时，还会对员工进行适当的精神激励。
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