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企业邮箱也被成为电子邮箱，简单的说就是企业使用的邮箱。商业邮件往往具有很大的商业价值，为了邮件通信的通畅，企业邮件通信在安全性、稳定性、高效性等方面的要求更高，而普通的邮件服务根本不能满足企业通信的需要，由此而产生了在安全性、稳定性、高效性等方面都要好的企业邮箱服务。
原理：是利用电信号传递和存储信息的方式为用户提供传送电子信函、文件数字传真、图像和数字化语音等各类型的信息。人们可以在任何地方时间收、发信件，解决了时空的限制，大大提高了工作效率，为办公自动化，商业活动提供了很大便利。
从获得企业邮箱使用权的方法来说，有两种企业邮箱。一种是自建邮件服务器，一种是购买外包企业邮箱服务。
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企业邮箱的作用就是收发邮件，快速传递商业信息，实现资源共享。在这些要求下会不断开发出相应的功能。比如为了方便管理，开发业务邮件跟踪功能和分部门管理功能等。