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品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象。
品牌形象就是一个品牌最小的视觉记忆符号。名字是最小的听觉记忆符号。
作用如下：
1、便于记忆，让人记住你的品牌，从而达到传播效果；
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2、好的形象会吸引用户群，也就是达到了自主传播作用；
3、传达品牌的信息，有的行业会通过logo得到信息；
4、专属感，消费者会对品牌产生感情，而一个好的形象会提高品牌专属感和认同感。