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掌上工商注册认证失败可能是由网络引起的，如果您的手机使用移动网络进行注册认证，那么建议您将手机连接到无线网络中进行注册认证，这样就能完成注册认证了。
掌上工商注册认证流程如下：首先打开掌上工商App进入登录主页，我们需要输入手机号码、图形验证码以及短信验证码，然后勾选“协议”，接着点击“登录”按钮，这样就完成了注册认证过程。
中国工商银行App使用技巧：1.打开面容ID登录功能--打开中国工商银行App进入主页，然后点击右下角“我的”按钮，接着点击“设置”按钮，之后点击“登录管理”选项，进入后将“指纹/刷脸登录”功能打开即可。
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2、切换使用版本--在中国工商银行App主页点击右下角“我的”按钮，然后点击“设置”按钮，接着点击“版本切换”选项，进入后就可以选择需要切换的版本，可以切换的版本有标准版、幸福生活版以及校园版。
3、查看办理进度--在中国工商银行App的主页点击右下角“我的”按钮，然后点击“办理进度”按钮，进入后就能查看业务的办理情况了。