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工行：请您核实您的手机是否安装了“手机助手”软件。若是，请您不要通过手机助手更新升级工行APP，建议将手机银行APP卸载后，通过工行门户网站重新下载安装尝试。
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1、设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2、若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3、如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4、若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
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