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据分析，这种情况可能有两种原因，桌面windows资源管理器停止工作或是中毒了。
一、资源管理器停止工作:
1、按ctrl和shift以及ESC，调出windows任务管理器窗口，在进程中找到explorer的进程。
2、选中explorer进程，单击右键选择结束进程，在windows任务管理器中找到文件，选择文件下面的新建任务。
3、在弹出的新建任务窗口里输入explorer，点击确定就可以重新打开资源管理器重建缓存。
二、系统电脑中病毒
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